Com o fim deste ciclo eleitoral a Linha de Informação Eleitoral suspende o seu funcionamento apresentando resultados extremamente positivos, revelando a importância das novas tecnologias e meios de informação ao serviço do cidadão.

Com o acto eleitoral de 11 de Outubro de 2009, a eleição dos órgãos das Autarquias Locais, termina um ciclo eleitoral que começou com a Eleição para o Parlamento Europeu, em 07 de Junho de 2009, e a eleição da Assembleia da República, que decorreu a 27 de Setembro de 2009.

O fim deste ciclo determina também a suspensão da Linha de Informação Eleitoral, um dos vários meios e serviços colocados à disposição do cidadão pela Administração Eleitoral – DGAI, e que apresentou resultados reveladores da importância que um serviço desta natureza representa para os eleitores. Esta foi uma aposta inovadora, inserida numa estratégia de diversificação dos meios de informação e de tecnologias utilizadas, num esforço que será prosseguido no futuro, e que se tornou possível graças à parceria desenvolvida com a empresa CRH, que com a sua vasta experiência conseguiu implementar em tempo recorde e assegurar à DGAI o uso inteligente e eficaz de um centro de atendimento personalizado.

A Linha de Informação Eleitoral, que após um período de formação inicial, iniciou as suas operações de atendimento e informação no dia 01 de Junho de 2009, com uma equipa bem estruturada, competente e determinada a prestar um serviço sério e eficaz, a quem endereçamos os nossos agradecimentos públicos, atendeu até à sua suspensão, no passado dia 12 de Outubro, 15.637 chamadas, sobre uma multiplicidade de questões e temas relacionados com o processo eleitoral e recenseamento eleitoral, destacando-se no entanto duas questões fundamentais, que se centram no pedido de informação sobre o local de voto, com 7446 pedidos, representando cerca de 42% do total de chamadas, e informação do número de eleitor, com 2529 pedidos, representando 14% do total de chamadas.

O dia da Eleição da Assembleia da República representou um enorme desafio, que foi superado com empenho e dedicação, tendo sido atendidas mais de 3700 chamadas entre as 08h00 e as 21h00m.
 
Esta prestação e sobretudo a confiança que os cidadãos depositaram neste, e noutros serviços e meios colocados pela DGAI à disposição do eleitor, demonstra ter sido uma aposta ganha, e o caminho a seguir no futuro.